Elle est au cœur de notre solution Orion Rendez-vous. Notre savoir-faire consiste à gérer et faciliter la mise en relation des clients ou visiteurs avec vos services, à tout moment, avec un système de prise de rendez-vous en ligne. La solution Orion Rendez-vous intègre tout le processus pour offrir un parcours client fluide et une excellente expérience client : réservation et enregistrement pour le service, gestion des plannings…
Orion Rendez-vous prend la forme d’une solution web responsive facilement intégrable (sous forme d’iframe) à votre site internet, page Facebook… et personnalisable avec un minimum d’étapes et des filtres pour trouver la bonne disponibilité rapidement.
Grâce à Orion Rendez-vous, vous adaptez votre planning à vos disponibilités ou aux disponibilités de vos collaborateurs. Ainsi, vous paramétrez librement votre agenda :
Vos visiteurs prennent directement rendez-vous via le module iframe intégré sur votre site web/site mobile ou réseau social. L’internaute précise selon votre organisation, le site, le service, et son jour/heure de prédilection dans les créneaux autorisées (prise en compte des jours fériés et fermés pour déterminer la date à partir de laquelle la prise de rendez-vous est possible). Vous pouvez également faire saisir des informations personnelles (nom, téléphone,) ainsi que des motifs précis de visites. Le visiteur reçoit un mail et/ou un SMS de confirmation.
Afin de réduire fortement le nombre de rendez-vous oubliés, la solution Orion Rendez-vous propose les email et SMS de confirmation :
Un QR code est généré pour chaque rendez-vous, vous laissant ainsi la possibilité d’identifier les visiteurs avec rendez-vous sur une borne interactive en libre-service.
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