L’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005 pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes rend obligatoire à tout service de communication publique en ligne d’être accessible à tous.
L’accessibilité numérique est au cœur des préoccupations liées au développement ou à la mise à disposition de sites web ou d’applications tant auprès du public que des personnels internes d’ESII. Cette volonté s’illustre par l’élaboration de ce schéma pluriannuel d’accessibilité numérique associé à des plans annuels d’action, dans l’objectif d’accompagner la mise en conformité RGAA (Référentiel Général d’Accessibilité pour les Administrations) et l’amélioration progressive des sites web et applications concernés.
L’élaboration, le suivi et la mise à jour de ce schéma pluriannuel est placé sous la responsabilité de : Frédéric Rieux, référent accessibilité. Sa mission est de promouvoir l’accessibilité par la diffusion des normes et des bonnes pratiques, accompagner les équipes internes par des actions de formations notamment, de contrôler et de veiller à l’application de la loi nº 2005-102 du 11 février 2005 en procédant à des audits réguliers, assurer la prise en charge des demandes des utilisateurs et de manière générale la qualité du service rendu aux utilisateurs en situation de handicap.
Une évaluation en termes de besoins humains et financiers est en cours d’élaboration, elle conduira à l’établissement d’un poste budgétaire dédié à l’accessibilité numérique. Le présent schéma sera mis à jour à l’issue de ce processus.
La prise en compte de l’accessibilité numérique nécessite une adaptation de l’organisation interne de production et de gestion des sites web et application concernés, l’accompagnement des personnels, une modification des procédures de marché et, enfin, la prise en charge des personnes en situation de handicap lorsqu’elles signalent des difficultés. Les éléments ci-dessous décrivent les points importants sur lesquels Région Île-de-France va s’appuyer pour améliorer l’accessibilité numérique de l’ensemble de ses sites web et applications.
Tout au long de la période d’application de ce schéma, des actions de formation et de sensibilisation vont être organisées afin de permettre aux personnels intervenant sur les sites et les applications de développer, éditer et mettre en ligne des contenus accessibles
Chaque fois que nécessaire il sera fait appel à des intervenants externes afin d’accompagner ESII dans la prise en compte de l’accessibilité. Cela recouvre par exemple les actions de sensibilisation et de formation, les actions d’accompagnements et plus particulièrement les actions d’audits et de certification des sites web et applications concernées. Nous sommes aidés dans ce cadre notamment par la société Access42.
Une attention particulière va être portée sur les compétences en matière d’accessibilité numérique des personnels intervenant sur les services numériques, lors de la création des fiches de postes et les procédures de recrutement.
Conformément aux dispositions prévues par le RGAA et aux attentes légitimes des utilisateurs, chaque utilisateur en situation de handicap peut signaler ses difficultés sur l’adresse eMail : accessibilite.numerique@esii.com qui traitera les demandes dans les meilleurs délais.
Compte tenu des informations recueillies lors de l’élaboration de ce schéma, la complexité des sites et applications, leur classement par ordre de priorité et leur évaluation en termes de faisabilité, les opérations de mise en conformité vont s’étaler sur les années 2022 à 2024.
Cette page sera régulièrement mise à jour pour indiquer les actions du plan.
Audit du module de prise de rendez-vous (réalisé)
Mise en conformité du module de prise de rendez-vous
Audit du module « ticket digital »
Mise en conformité du module « ticket digital »
Audit du module « inscription à un événement »
Mise en conformité du module « inscription à un événement »
Audit du module « agenda »
Mise en conformité du module « agenda »
Audit du module « réception »
Mise en conformité du module « réception »
Audit du module « pilotage »
Mise en conformité du module « pilotage »
Audit du module « base visite/usagers »
Mise en conformité du module « base visite/usagers »